La présente Politique en matière de cookies et technologies similaires (ci-après « Cookies ») est régie par la législation européenne et française applicable à CARGLASS (ci-après « CARGLASS », « Nous », « Notre », « Nos »). Elle régit Notre utilisation des Cookies et Vous (ci-après, « Vous », « Votre », « Vos ») permet d’en savoir plus sur l’origine, les conditions et les modalités d'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de Votre utilisation de Nos sites web, sites mobile, applications pour téléphone mobile et autres terminaux mobiles ou services téléphoniques (ci-après « Services ») et sur Vos droits à cet égard.
La présente Politique de Protection en matière de Cookies (ci-après la « Politique ») vient compléter notre Charte Vie Privée (ci-après la « Charte »), qui forme avec les Conditions générales d’Utilisation du Service (ci-après les « CGU »), un ensemble contractuel et d’information régissant Votre utilisation de Nos Services. Sauf indication contraire, la Charte s’applique aux traitements des données que Nous collectons au moyen des Cookies
Lorsque vous utilisez Nos Services, des informations relatives à Votre navigation ainsi qu’à Votre terminal (ordinateur, tablette, smartphones, téléviseurs connectés, etc.) sont susceptibles d’être enregistrées au moyen de petits fichiers texte, image ou logiciel « Cookies » installés sur Votre terminal par le biais de Votre navigateur Internet, sous réserve des choix que Vous aurez exprimés concernant les Cookies et que Vous pourrez modifier à tout moment (voir rubrique « Configurer mes cookies » ci-dessous).Nos Services collectent des données de connexion susceptibles d’identifier Votre terminal lorsque Vous utilisez nos Services, telles que l’adresse IP de Votre terminal connecté à Internet, le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés par Votre terminal, ainsi que d’autres données que Nos Services en ligne traitent de manière automatique, telles que l’identité de Votre fournisseur d’accès à Internet, le nom du site Internet à partir duquel Votre terminal a accédé à Notre Service en ligne, le nombre de pages visitées au sein de Nos Services, Votre parcours sur Nos Services en ligne, le temps passé sur chaque page de Nos Services en ligne, etc. Ces données sont utilisées pour gérer Nos Services, analyser les visites sur Nos Services et leur fréquentation.
Seul l’émetteur d’un Cookie est susceptible d’accéder à ce Cookie et de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Les informations Vous concernant contenues dans les Cookies que nous utilisons ne sont pas transmises à des tiers autres que Nos sous-traitants, lorsque cela est nécessaire, à des fins de fourniture de Nos Services.
CARGLASS utilise différents types de Cookies sur les Services :
- Les Cookies de session ou « temporaires » sont des Cookies temporaires qui ne sont actifs que le temps de Votre utilisation de Nos Services et qui sont supprimés lorsque Vous fermez Votre navigateur. Leur durée est limitée au temps pendant lequel Vous êtes connectés à Nos Services ;
- Les Cookies persistants sont enregistrés sur le disque dur de Votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) et demeurent actifs une fois Votre navigateur fermé, jusqu’à ce que Votre navigateur les purge après un certain délai, que Vous les supprimiez manuellement avant l'expiration de ce délai ou que leur durée de vie, telle qu’indiquée ci-après, soit atteinte et que Nous les supprimions.
2.1 Les Cookies que Nous émettons lors de Votre utilisation de Nos Services
Lorsque Vous vous connectez et utilisez Nos Services, Nous et, le cas échéant, les prestataires agissant pour Notre compte, pouvons être amenés, sous réserve de Vos choix, à installer divers Cookies dans Votre terminal, Nous permettant de reconnaître le navigateur de Votre terminal pendant la durée de validité du Cookie concerné.
Les Cookies que Nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve des choix que Vous pouvez exprimer à tout moment auprès de Nous (voir rubrique « Configurer mes cookies » ci-dessous).
2.1.1 Les Cookies nécessaires au fonctionnement de Nos Services
Les Cookies que Nous utilisons Nous permettent notamment :
- d’adapter la présentation de Nos Services aux préférences d’affichage de Votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisée, etc.) lors de Votre utilisation de Nos Services, selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture de Votre terminal.
- de mémoriser des informations relatives à un formulaire que Vous avez rempli lors de l'utilisation de Nos Services (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services et informations que Vous avez choisis à travers Nos Services (service souscrit, etc.).
- de mémoriser Votre choix en matière de Cookies.
2.1.2 Les Cookies d’analyse et de mesure d’audience
Les Cookies que Nous utilisons Nous permettent d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant Nos Services (pages, rubriques et contenus visités, parcours de navigation, etc.), Nous permettant ainsi d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de Nos Services.
Notre prestataire de mesure d’audience Piano Analytics dépose un cookie exempté de consentement dans le but exclusif de mesurer la fréquentation de notre site et de produire des statistiques anonymes d’audience. Vous pouvez vous opposer au dépôt de ce cookie, en cliquant sur le bouton ci-dessous :
2.2 Les Cookies émis par des tiers lors de Votre utilisation de Nos Services
CARGLASS et d’autres entités qui sont Nos prestataires sont susceptibles d’utiliser des Cookies sur les Services afin de Nous fournir des services.
Des tiers peuvent également utiliser des Cookies sur leurs propres sites et services en lien avec Nos Services. L’émission et l’utilisation de Cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers, à l’exclusion des règles de la présente Politique.
Cette Politique Vous informe de l’objet des Cookies émis ou utilisés par CARGLASS et des moyens dont Vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces Cookies (voir rubrique « Configurer mes cookies » ci-dessous), à l’exclusion de tout autre Cookie tiers.
2.2.1 les cookies de personnalisation lors de Votre utilisation Nos Services
Ces Cookies Nous permettent de suivre votre navigation afin de Nous aider à Vous proposer des offres et services qui répondent au mieux à Vos besoins sur Nos sites et lors des communications avec Vous (par exemple courriels, sms, appel téléphonique ou courrier selon Vos préférences).
Notre objectif est de Vous présenter les offres les plus pertinentes possibles. A cette fin, la technologie des Cookies permet de déterminer en temps réel quelle offre afficher à un terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications.
Votre intérêt pour les offres qui sont affichées sur Votre terminal lorsque Vous consultez un site/application, détermine souvent les ressources de celui-ci lui permettant d’exploiter ses services, souvent fournis aux utilisateurs à titre gratuit. Vous préférez sans doute voir s’afficher des offres qui correspondent à ce qui Vous intéresse plutôt que les offres qui n’ont aucun intérêt pour Vous. De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs offres diffusées, sont intéressés par la diffusion de celles-ci auprès d’utilisateurs susceptibles d’être les plus intéressés.
2.2.2 Les cookies relatifs à des réseaux sociaux ou des applications tierces intégrées à Nos Services
Certains de Nos Services incluent des applications informatiques émanant de tiers, qui Vous permettent de partager des contenus depuis Nos Services avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes Votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de Nos Services. Tel est notamment le cas des boutons « Partager » ou « J’aime » issus de réseaux sociaux tels que « Facebook », « Twitter », « Linkedln », »Youtube », « Instagram », etc.
2.2.3 Les cookies publicitaires ou relatifs à des contenus de tiers diffusés par Nos Services
Nous autorisons également des tiers (en particulier Google) à utiliser des Cookies (à la fois temporaires et persistants) sur Nos Services afin de Nous permettre :
- de comptabiliser le nombre d’utilisateurs de Nos Services, notamment à des fins statistiques.
- d'agréger et de compiler des informations concernant les zones de Nos Services qui sont le plus souvent utilisées, et de suivre Notre activité publicitaire sur et en dehors des Services. Ces informations servent à mettre en valeur le contenu de nos Services et Vous en faciliter l’usage, mais aussi à Nous informer sur le succès de Nos campagnes publicitaires sur d’autres sites Internet.
- de reconnaître Votre terminal lors de sa navigation ultérieure sur tout autre site ou service sur lequel ces tiers émettent également des Cookies et, le cas échéant, d’adapter ces sites et services tiers ou les publicités qu’ils diffusent, à la navigation de leur terminal dont ils peuvent avoir connaissance.
2.2.4 Les cookies accompagnant nos contenus publicitaires diffuses par des tiers
Les Cookies intégrés à Nos annonces publicitaires diffusées par des tiers sont utilisées aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de Vos choix, qui résultent des paramètres de Votre logiciel de navigation utilisé lors de Votre utilisation de Nos Services et que Les Cookies que Nous émettons nous permettent, si Vous avez permis leur enregistrement sur Votre terminal:
- De comptabiliser le nombre d’affichages et d’activation de nos contenus publicitaires diffusés sur des sites/applications de tiers, d’identifier ces contenus et ces sites/applications, de déterminer le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur chaque contenu.
- Selon les préférences d’affichage de Votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de Votre utilisation de Nos Services et selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que Votre terminal comporte.
- Selon les données de localisation (longitude et latitude) qui Nous sont transmises (ou à nos prestataires) par Votre terminal avec Votre accord préalable.
- De suivre la navigation ultérieure effectuée par Votre terminal sur des sites/applications ou sur d’autres contenus publicitaires.
- D'adapter, de manière dynamique, l'affichage des contenus de Nos Services et offres ou de Nos espaces publicitaires selon Votre navigation et Vos centres d’intérêt.
Les Cookies que nous utilisons ont une durée de vie de treize (13) mois maximum au sein de Votre terminal.
Google Analytics dépose des cookies qui ont une durée de vie de quatorze (14) mois.
Le Cookie qui nous permet de retenir Vos choix a une durée de vie de six (6) mois. Nous sommes susceptibles après cette période de vous demander à nouveau de faire un choix relatif aux cookies déposés et lus sur Nos Services.
Plusieurs possibilités Vous sont offertes pour gérer les Cookies sur Nos Services. Tout paramétrage que Vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier Votre navigation sur Internet et les conditions de fonctionnement de certains Services nécessitant l’utilisation de Cookies.
Vous pouvez à tout moment exprimer et modifier Vos choix en matière de Cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
4.1 L’accord sur les Cookies
L’enregistrement d’un Cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal. CARGLASS n’enregistre de Cookies sur Votre terminal qu’avec votre consentement et conformément à Vos choix. Vous pouvez exprimer et modifier Vos choix en matière de Cookies à tout moment dans la rubrique « Configurer mes cookies » ci-dessous.
Toutefois, certains Cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos Services et ne nécessitent pas à ce titre de consentement de Votre part. Il s’agit notamment de ceux qui permettent la conservation de votre choix sur le dépôt de Cookies et traceurs, l’authentification auprès de nos Services, l'équilibrage de la charge des équipements concourant à un service de communication.
4.2 Le refus des Cookies
Si Vous refusez ou supprimez certains Cookies qui sont enregistrés dans Votre terminal, il se peut que vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de Nos Services.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de résultant de l’impossibilité pour Nous d’enregistrer ou de consulter les Cookies que vous auriez refusés ou supprimés.
Pour exprimer ou modifier Vos choix en matière de Cookies, Nous Vous proposons ci-dessous une console de préférence dédiée aux Cookies présents sur Nos Services et que Nous émettons ou ceux qui sont émis par Nos prestataires.
5.1 Configurez Votre logiciel de navigation :
Vous pouvez paramétrer Votre logiciel de navigation pour accepter ou refuser tout ou partie des Cookies émis par n’importe quel service en ligne que Vous visitez, y compris Nos Services ou les services fournis par des tiers.
Vous pouvez configurer Votre logiciel de navigation de manière à ce que les Cookies soient enregistrés dans Votre terminal ou, au contraire, rejetés, soit systématiquement, soit en fonction de leur émetteur. Vous pouvez également configurer Votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies Vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie ne soit être enregistré sur Votre terminal. Pour plus d’informations,
consultez la rubrique ci-après « Comment exercer Vos choix selon le navigateur que Vous utilisez ? ».
Si Vous avez accepté dans Votre logiciel de navigation l’enregistrement de Cookies dans Votre terminal, les Cookies intégrés dans les pages et contenus que Vous consultez ou avez consultés sont ou seront stockés temporairement dans un espace dédié sur le disque dur de Votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur qui sera le seul à pouvoir y accéder. Sélectionnez chaque famille de Cookies de manière indépendante afin de configurer à votre guise les informations que Vous souhaitez communiquer.
5.2 Comment exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des Cookies et de Vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de Votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier Vos préférences en matière de Cookies.
Pour Internet Explorer™ : windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Pour Chrome™ : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Pour Firefox™ : support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
Pour Opera™ : help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html ,
Pour toutes questions relatives à cette politique cookies Vous pouvez Nous contacter : dpo@carglass.fr